कई क्लाइंट खातों के साथ Adgora का उपयोग करने वाले एजेंसी खरीदारों के लिए क्या परिवर्तन होते हैं

जब खरीदार एक साथ एक से अधिक ग्राहक प्रबंधित करता है

एकल-ग्राहक खरीदारी का दिन व्यवस्थित होता है। दो या पांच ग्राहक खाते व्यवस्थित नहीं होते। काम पहली नज़र में समान लगता है, लेकिन दबाव उस क्षण बदल जाता है जब एक ग्राहक दोपहर तक लॉन्च चाहता है और दूसरा 12:05 पर बजट में बदलाव की मांग करता है।

यह वास्तव में पहला उत्तर है एजेंसी खरीदारों के लिए Adgora का उपयोग करते समय एकाधिक ग्राहक खातों के लिए क्या बदलता है: खरीदारी का कार्य स्वयं परिचित रहता है, लेकिन मानसिक स्विच कई गुना बढ़ जाते हैं। आप केवल मीडिया नहीं खरीद रहे हैं। आप संदर्भ बदल रहे हैं, प्रत्येक ग्राहक के नियमों की रक्षा कर रहे हैं, और एक खाते को दूसरे खाते की धारणाओं से उधार लेने से रोक रहे हैं।

व्यवहार में, इसका मतलब है कि खरीदार का दिन छोटे निर्णयों की एक श्रृंखला बन जाता है। अगली रचनात्मक समीक्षा कौन सा खाता प्राप्त करता है? किस ग्राहक की समय सीमा अधिक तंग है? कौन सी अभियान 30 मिनट बिना नुकसान के इंतजार कर सकती है? ये प्रश्न सरल लगते हैं, लेकिन यहाँ एक मिश्रण गलत खर्च, गलत दर्शक, या गलत अनुमोदन ट्रेल बना सकता है।

यहाँ एक गति का मुद्दा भी है। एकाधिक ग्राहक खातों के साथ, खरीदार को क्रम की एक तेज़ भावना बनाए रखनी होती है, क्योंकि एक गलत क्लिक की लागत अब केवल एक असुविधा नहीं है। यह एक बजट लाइन को गलत ग्राहक फ़ाइल में भेज सकता है, और इस प्रकार की गलती अक्सर दुर्घटनावश नहीं पाई जाती।

खरीदारी के कार्य में क्या समान रहता है, और क्या नहीं

मुख्य खरीद क्रियाएँ वही रहती हैं। आप अभी भी इन्वेंटरी की समीक्षा करते हैं, मूल्य निर्धारण की जांच करते हैं, स्थान तय करते हैं, और प्रदर्शन की निगरानी करते हैं। आप अभी भी दर्शक की उपयुक्तता, गति, और यह देखते हैं कि क्या रचनात्मक प्रस्ताव से मेल खाता है। ये कदम नहीं बदलते क्योंकि खरीदार के पास एक से अधिक ग्राहक होते हैं।

जो बदलता है वह काम के चारों ओर की परत है। वही बोली निर्णय अब एक ग्राहक मालिक, एक अनुमोदन इतिहास, और आमतौर पर एक अलग नियम सेट के साथ है। एक खाता ग्राहक लीड से साइन-ऑफ की आवश्यकता हो सकती है। दूसरा खरीदार को तेजी से आगे बढ़ने की अनुमति दे सकता है यदि प्रदर्शन 3 बजे गिरता है। क्रिया समान है, लेकिन अनुमति संरचना नहीं है।

इसे इस तरह सोचें: कार्य एक पैराग्राफ है, लेकिन संदर्भ चार फुटनोट हैं। एक खरीदार दोनों खातों में समान प्रकार के अभियान रख सकता है और फिर भी विभिन्न रचनात्मक नाम, विभिन्न रिपोर्टिंग नोट्स, और विभिन्न पोस्ट-लॉन्च जांचों की आवश्यकता हो सकती है। प्लेटफ़ॉर्म परिचित लग सकता है, लेकिन अनुशासन बदलता है।

यदि आपको याद दिलाने की आवश्यकता है कि मीडिया प्रकार खरीद निर्णय को कैसे प्रभावित करते हैं, तो व्यापक तर्क अभी भी CPC बनाम CPM बनाम CPA के बीच सामान्य व्यापारिक समझौतों का पालन करता है। खरीदार का काम मीडिया खरीदने को फिर से सीखना नहीं है। खरीदार का काम हर ग्राहक को उसी ग्राहक की तरह व्यवहार करना बंद करना है।

गलत खाते में अभियान रखने से पहले तेज़ जांचें

एक प्री-फ्लाइट चेक शर्मिंदगी को बचाता है। यह बजट भी बचाता है। लॉन्च से पहले, एक खरीदार को हर बार चार आइटम की पुष्टि करनी चाहिए: ग्राहक का नाम, खाता नाम, बजट मालिक, और अनुमोदन पथ। चार जांचें। दो नहीं। नहीं “मुझे लगता है।”

• क्लाइंट का नाम ठीक उसी तरह पुष्टि करें जैसे कि यह ब्रीफ में दिखाई देता है।
• कैम्पेन सेट-अप स्क्रीन खोलने से पहले खाता जांचें।
• यह सत्यापित करें कि उस लाइन आइटम का बजट किसके पास है।
• अनुमोदन पथ को सही खाता लीड या क्लाइंट संपर्क से मिलाएं।

आदेश महत्वपूर्ण है। क्लाइंट और खाता से शुरू करें, फिर बजट मालिक पर जाएं, फिर अनुमोदन पर। यदि आप उस अनुक्रम को उलटते हैं, तो आप एक ऐसे कैम्पेन पर समय बर्बाद करने का जोखिम उठाते हैं जिसे पहले स्थान पर तैयार नहीं किया जाना चाहिए था। एक खरीदार यह एक मिनट से कम समय में कर सकता है, यही बिंदु है: तेज़ जांच केवल तभी उपयोगी होती है जब वे वास्तव में तेज़ हों।

एक व्यावहारिक आदत है कि लॉन्च से पहले क्लाइंट लेबल को जोर से पढ़ें। यह लगभग बहुत सरल लगता है। यह काम करता है। जब एक खरीदार पांच लाइव खातों को संभालता है, तो आंख परिचित नामों पर फिसल सकती है और एक छोटे लेकिन हानिकारक अंतर को छोड़ सकती है, जैसे कि एक क्षेत्रीय शाखा या एक अलग व्यावसायिक इकाई।

यदि अनुमोदन पथ स्पष्ट नहीं है, तो रुकें। एक गायब साइन-ऑफ एक साफ लॉन्च को एक सफाई कार्य में बदलने के लिए पर्याप्त है। और सफाई करने में जांच करने से अधिक समय लगता है।

क्लाइंट के बीच डुप्लिकेट अनुरोधों को संभालना

डुप्लिकेट अनुरोध लगातार होते हैं। दो क्लाइंट एक ही दिन में रचनात्मक रिफ्रेश के लिए पूछते हैं। तीन खातों को सप्ताहांत की गिरावट के बाद गति सुधार की आवश्यकता होती है। अनुरोध समान दिखते हैं, लेकिन वे एक ही काम नहीं हैं।

खरीदार का पहला कदम अनुरोध को खाता द्वारा अलग करना है इससे पहले कि कुछ और किया जाए। क्लाइंट A के लिए "नया बैनर सेट" क्लाइंट B के लिए "नया बैनर सेट" के साथ अदला-बदली नहीं किया जा सकता, भले ही दोनों ब्रीफ समान आयामों का उपयोग करते हों और दोनों को समान ऑफर कोण की आवश्यकता हो। एक को कानूनी कॉपी की आवश्यकता हो सकती है। दूसरे को एक अलग लैंडिंग पृष्ठ की आवश्यकता हो सकती है। समान श्रेणी, अलग फ़ाइल।

समान अनुरोधों को समानांतर ट्रैक के रूप में संभालने में मदद मिलती है। नोट की पहली पंक्ति में ग्राहक का नाम डालें। दूसरी पंक्ति में कार्रवाई डालें। तीसरी पंक्ति में समय सीमा डालें। ये तीन पंक्तियाँ बहुत सारी भ्रम को रोकती हैं, खासकर जब अनुरोध छोटा हो और टीम तेजी से आगे बढ़ रही हो।

एक अनुक्रमण समस्या भी है। यदि दो खातों को समान प्रकार के समायोजन की आवश्यकता है, तो यह मान लेना कि उन्हें एक साथ आगे बढ़ना चाहिए, सही नहीं है। एक खाता समय-संवेदनशील हो सकता है क्योंकि खर्च 80% दैनिक गति पर तेजी से चल रहा है, जबकि दूसरे को बस एक साफ रचनात्मक रोटेशन की आवश्यकता हो सकती है। समान अनुरोधों को हमेशा समान तात्कालिकता नहीं मिलती।

ऑफर-आधारित ट्रैफ़िक को संभालने वाले खरीदारों के लिए, यह ड्रॉपशिपिंग भुगतान ट्रैफ़िक या फॉरेक्स और ट्रेडिंग ऑफ़र जैसी श्रेणियों में और भी अधिक स्पष्ट हो जाता है, जहां रचनात्मक भाषा और अनुपालन नोट एक विज्ञापनदाता से दूसरे में बदल सकते हैं। अनुरोध एक समान लग सकता है। खाता कभी भी ऐसा नहीं होता।

संदर्भ खोए बिना ग्राहक खातों के बीच स्विच करना

खातों के बीच स्विच करना वह जगह है जहां छोटे गलतियाँ बड़ी बन जाती हैं। खुले टैब मदद करते हैं, लेकिन केवल तभी जब वे अनुशासित हों। एक खरीदार को प्रत्येक ग्राहक के लिए एक नोट, प्रत्येक ग्राहक के लिए एक कार्य स्थिति, और उस खाते में सबसे हाल के निर्णय के लिए एक दृश्य मार्कर रखना चाहिए। तीन चीजें, हमेशा एक नाम से जुड़ी।

अंतिम परिवर्तन के लिए स्मृति पर निर्भर न रहें। स्मृति सस्ती और अविश्वसनीय होती है। एक नोट जो कहता है “रचनात्मक असंगति के कारण रुका हुआ” एक अस्पष्ट स्मृति से बेहतर है कि कुछ “संभाला गया” था। श्रृंखला में अगली व्यक्ति को सटीक कारण की आवश्यकता होगी।

एक व्यावहारिक विधि है कि आप उस खाते को बंद कर दें जिसे आप छू नहीं रहे हैं। दूसरी यह है कि स्विच करने से पहले एक संक्षिप्त लिखित संकेत का उपयोग करें: “क्लाइंट X / दर्शक अपडेट / अनुमोदन की प्रतीक्षा कर रहे हैं।” उस संकेत में एक संख्या, एक कदम, या एक समय सीमा शामिल होनी चाहिए यदि कोई हो। इनमें से एक के बिना, नोट आपके लिए बाद में सुरक्षा प्रदान करने के लिए बहुत नरम है।

खरीदार जो अन्य वर्टिकल में भी काम करते हैं, वे इसे मोबाइल ऐप इंस्टॉल अभियानों जैसे अभियानों से पहचानेंगे, जहां अगला कार्य अक्सर पिछले परीक्षण परिणाम पर निर्भर करता है। एक बहु-खाता दिन में, संदर्भ की हानि दुश्मन है, गति नहीं।

एक अच्छी आदत है कि आप एक और क्लाइंट फ़ाइल खोलने से पहले दस सेकंड के लिए रुकें। दस सेकंड पिछले नोट को पढ़ने, खाते के लेबल की जांच करने और यह सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त है कि अगला क्लिक अगले क्लाइंट का है। यह एक छोटी सी रुकावट है, लेकिन यह एक महंगी गलती को रोकती है।

खाता प्रबंधकों और विश्लेषकों के साथ हैंडऑफ का समन्वय

एक खरीदार अक्सर लंबे समय तक अकेला काम नहीं करता। खाता प्रबंधक, विश्लेषक, और कभी-कभी क्लाइंट को समान जानकारी के विभिन्न टुकड़ों की आवश्यकता होती है। हैंडऑफ तभी काम करता है जब खरीदार सही टुकड़े सही क्रम में पास करता है।

एक खाता प्रबंधक के लिए, मुख्य तथ्य आमतौर पर सरल होते हैं: क्या बदला, क्यों बदला, और अगली अनुमोदन की आवश्यकता क्या है। एक विश्लेषक के लिए, उपयोगी विवरण परिवर्तन का सटीक समय है, साथ ही खाता, और इसके पीछे का परिकल्पना। यदि खरीदार केवल “मैंने गति को समायोजित किया,” देता है, तो विश्लेषक के पास काम करने के लिए लगभग कुछ नहीं होता।

खरीदार को हैंडऑफ के बिंदु पर फॉलो-अप प्रश्न भी लॉग करने चाहिए, बाद में नहीं। चैट में बिना ग्राहक नाम के छोड़ा गया प्रश्न गलत थ्रेड में जा सकता है। यह अधिक बार होता है जितना लोग स्वीकार करते हैं। एक साफ हैंडऑफ नोट में तीन आइटम होते हैं: की गई कार्रवाई, कारण, अगला मालिक।

यहाँ एक खरीदार अनुवादक बनता है। खाता प्रबंधक को ग्राहक की कहानी चाहिए। विश्लेषक को पैटर्न चाहिए। खरीदार उनके बीच बैठता है और सुनिश्चित करना चाहिए कि कोई भी पक्ष यह अनुमान न लगाए कि 4:15 बजे कौन सा खाता बदला।

खरीदने से पहले खाता-विशिष्ट प्रतिबंधों की पहचान करना

हर खाता अपनी सीमाएँ लेकर आता है। कुछ ग्राहक के नियम होते हैं। कुछ नामकरण परंपराएँ होती हैं। कुछ पहुँच सीमाएँ होती हैं। कुछ अनुमोदन होते हैं जो केवल एक ब्रांड परिवार पर लागू होते हैं। एक खरीदार जो खातों में समानता मानता है, वह एक समस्या को जन्म दे रहा है जिसे दो मिनट में टाला जा सकता था।

नामकरण परंपरा से शुरू करें। यदि ग्राहक A क्षेत्र के अनुसार अभियान टैग का उपयोग करता है और ग्राहक B उत्पाद लाइन के अनुसार टैग का उपयोग करता है, तो उन्हें मिलाना बाद में रिपोर्टिंग में भ्रम पैदा करेगा। अगला पहुँच की जाँच करें। यदि एक उपयोगकर्ता लॉन्च कर सकता है लेकिन संपादित नहीं कर सकता, तो खरीदार को यह जानना आवश्यक है इससे पहले कि वह उसी दिन संशोधन का वादा करे। अंत में, आंतरिक अनुमोदनों की पुष्टि करें। एक खाते के लिए कानूनी समीक्षा की आवश्यकता हो सकती है और अगले के लिए नहीं।

टीमों के पास एक विज्ञापन तकनीक शब्दावली पास रखने का एक कारण है। शर्तें हमेशा समस्या नहीं होती हैं; खाता-विशिष्ट अर्थ होता है। एक खाते में “लॉन्च-तैयार” अभियान को दूसरे में अभी भी स्वीकृति की आवश्यकता हो सकती है। लेबल वही है। परिणाम नहीं है।

खरीदार को प्रस्ताव प्रकार से जुड़े प्रतिबंधों पर भी ध्यान देना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि एक खाता प्रकाशक मॉडल से जुड़ा है, तो एक प्रत्यक्ष-प्रतिक्रिया ग्राहक की तुलना में एक अलग समीक्षा पथ हो सकता है। यदि यह बारीक लगता है, तो यह है। बारीक विवरण ही वह जगह है जहाँ खाता गलतियाँ छिपी होती हैं।

विशिष्ट क्षेत्रों के साथ काम करने वाली टीमों के लिए, वही तर्क डेटिंग ऑफ़र और अन्य संवेदनशील श्रेणियों पर लागू होता है। खाता-विशिष्ट प्रतिबंध कभी भी सजावटी नहीं होते। वे यह तय करते हैं कि क्या एक अभियान खरीदा जा सकता है।

बहु-खाता खरीदारों के लिए दिन के अंत की त्वरित समीक्षा

दिन के अंत की समीक्षा इतनी संक्षिप्त होनी चाहिए कि इसे पूरा किया जा सके। यदि खरीदार अनुशासित है, तो पांच मिनट पर्याप्त हैं। अनसुलझे मुद्दों से शुरू करें। फिर लंबित अनुमोदनों की जांच करें। फिर किसी भी खाते के लिए स्कैन करें जिसे टीम बंद होने से पहले उसी दिन सुधार की आवश्यकता है।

1. प्रत्येक खुले कार्य को ग्राहक के नाम से सूचीबद्ध करें।
2. जिन अनुमोदनों का अभी भी उत्तर का इंतजार है, उन्हें चिह्नित करें।
3. किसी भी अभियान को चिह्नित करें जो एक नोट या चेतावनी के साथ शुरू हुआ।
4. जांचें कि क्या किसी खाते को सुबह से पहले सुधार की आवश्यकता है।

समीक्षा में दिन के लिए बजट और गति पर एक अंतिम नज़र भी शामिल होनी चाहिए। हर खाते को ध्यान देने की आवश्यकता नहीं होती, लेकिन जिनको आवश्यकता होती है, वे स्पष्ट होने चाहिए। एक खरीदार को दिन का अंत यह सोचते हुए नहीं करना चाहिए कि क्या कोई परिवर्तन सही स्थान पर किया गया था। यह प्रश्न समीक्षा में होना चाहिए, न कि अगले सुबह के माफी में।

जब एक खरीदार कई खातों के बीच काम करता है, तो अंतिम आदत सरल है: प्रत्येक ग्राहक को एक स्पष्ट अगला कदम छोड़ें। एक ग्राहक रचनात्मकता की प्रतीक्षा कर सकता है। दूसरा विश्लेषण की प्रतीक्षा कर सकता है। तीसरे को केवल एक नोट की आवश्यकता हो सकती है जो कहता है “कल की निगरानी करें।” यह स्पष्टता एक व्यस्त दिन और एक नियंत्रित दिन के बीच का अंतर है।

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