कई खातों वाले प्लेटफ़ॉर्म से एजेंसी खरीदारों को क्या चाहिए

एक मल्टी-खाता प्लेटफॉर्म से एजेंसी खरीदारों को क्या चाहिए

एजेंसी खरीदार अक्सर एक समय में एक ग्राहक का प्रबंधन नहीं करते। एक सामान्य सप्ताह में 3, 5, या 12 सक्रिय खाते हो सकते हैं, प्रत्येक के पास अपना बजट, लॉन्च तिथि, और अनुमोदन श्रृंखला होती है। इसका मतलब है कि प्लेटफॉर्म को केवल ट्रैफ़िक खरीदने से अधिक करना होगा। इसे काम को अलग, स्पष्ट, और तेज़ रखना होगा।

पहली आवश्यकता नियंत्रण है। यदि एक खरीदार गलत खाता खोल सकता है और गलत बजट से खर्च कर सकता है, तो वह गलती बहुत जल्दी एक ग्राहक कॉल में पहुंच जाती है। एक अच्छा मल्टी-खाता सेटअप स्पष्ट खाता लेबल, भूमिका-आधारित पहुंच, और एक खरीद प्रवाह के साथ उस जोखिम को कम करता है जो पैसे के हिलने से पहले ग्राहक संदर्भ को स्पष्ट बनाता है।

संगठन भी उतना ही महत्वपूर्ण है। एजेंसी टीमें अक्सर एक साथ कई वर्टिकल में काम करती हैं, जैसे ईकॉमर्स, लीड जनरेशन, और क्रिप्टो, और प्रत्येक के साथ अलग-अलग लक्ष्य होते हैं। एक साफ कार्यक्षेत्र खरीदारों को अभियानों को ग्राहक, प्रस्ताव, और स्थिति के अनुसार क्रमबद्ध करने में मदद करता है बिना उन्हें लगभग समान नामों की लंबी सूची में खोजने के लिए मजबूर किए।

कुशलता तीसरी आवश्यकता है। खरीदारों को कम क्लिक, कम डुप्लिकेट निर्यात, और कम मैनुअल जांच की आवश्यकता होती है। यदि एक टीम केवल यह पुष्टि करने में 20 मिनट बिताती है कि कौन सा ग्राहक खाता एक अभियान का मालिक है, तो वह समय एक महीने में तेजी से बढ़ जाता है। सबसे अच्छे सिस्टम उस घर्षण को कम करते हैं इससे पहले कि यह नियमित हो जाए।

दृश्यता का भी मामला है। एक एजेंसी खरीदार को यह देखना चाहिए कि क्या लाइव है, क्या लंबित है, और क्या रुका हुआ है एक ही बार में। कोई भी यह नहीं पूछना चाहता कि अंतिम क्रिएटिव कहाँ अपलोड किया गया था। एजेंसी के काम के लिए निर्मित एक प्लेटफॉर्म को उस प्रश्न का उत्तर सेकंडों में देना चाहिए।

एडगोरा कैसे खाता विभाजन और कार्यप्रवाह स्पष्टता का समर्थन करता है

एडगोरा एजेंसी खरीदारों के लिए जो कई ग्राहक खातों का प्रबंधन करते हैं, तब सबसे उपयोगी होता है जब खाता विभाजन दिन-प्रतिदिन के कार्यप्रवाह में निर्मित होता है, बाद में इसे सुधार के रूप में नहीं जोड़ा जाता। यह ग्राहकों, अभियानों और रचनात्मक संपत्तियों के बीच स्पष्ट विभाजन के साथ शुरू होता है ताकि एक खरीदार एक खाते से दूसरे खाते में बिना संदर्भ खोए जा सके।

कल्पना करें कि एक मीडिया खरीदार ग्राहक A को डेटिंग में और ग्राहक B को मोबाइल ऐप में संभाल रहा है। खरीदार को यह अनुमान नहीं लगाना चाहिए कि कौन सा प्रस्ताव किस ब्रीफ से संबंधित है। एक संरचित कार्यक्षेत्र मिश्रण को कम करता है क्योंकि प्रत्येक ग्राहक की गतिविधि अपनी लेन में रहती है, जो विशेष रूप से सहायक होता है जब लॉन्च उसी दोपहर में होते हैं।

कार्यप्रवाह स्पष्टता तब भी मदद करती है जब एक टीम भूमिकाओं के बीच कार्य पास करती है। एक व्यक्ति अभियान सेट कर सकता है, दूसरा ट्रैकिंग की समीक्षा कर सकता है, और तीसरा खर्च को मंजूरी दे सकता है। यदि प्लेटफ़ॉर्म इन चरणों को पालन करने में आसान रखता है, तो टीम देख सकती है कि एक कार्य कहाँ है और इसे अंतिम बार किसने छुआ। यह छोटा सा विवरण वास्तविक समय बचाता है।

एडगोरा साफ नामकरण आदतों का भी समर्थन कर सकता है। एजेंसी टीमें अक्सर शॉर्टकट पर निर्भर होती हैं, फिर बाद में पछताती हैं जब वे “स्प्रिंग टेस्ट 1” को “स्प्रिंग टेस्ट 1 v2” से नहीं पहचान पातीं। ग्राहक, चैनल, और तारीख से जुड़े एक सरल नामकरण सम्मेलन खाता ऑडिट करना बाद में आसान बनाता है।

उन खरीदारों के लिए जिन्हें ट्रैफ़िक मॉडलों पर पृष्ठभूमि पढ़ने की भी आवश्यकता है, CPC बनाम CPM बनाम CPA गाइड प्रत्येक ग्राहक के लिए खरीद को संरचित करने के लिए उपयोगी है। बिंदु सिद्धांत नहीं है। यह कम त्रुटियों के साथ गति है।

कई ग्राहकों के लिए केंद्रीकृत खरीदारी

केंद्रीकृत खरीदारी महत्वपूर्ण है क्योंकि एजेंसी के खरीदारों को कार्य करने के लिए एक स्थान की आवश्यकता होती है, लेकिन सब कुछ एक साथ धुंधला करने के लिए एक बजट नहीं। सबसे अच्छा सेटअप खरीदार को एकल इंटरफेस से खरीदारी प्रबंधित करने की अनुमति देता है जबकि किसी भी निर्णय से पहले ग्राहक स्तर की सीमाएँ, अनुमतियाँ और अभियान के लक्ष्य देखता है।

यह संतुलन व्यावहारिक है। एक खरीदार 9:00 बजे एक फॉरेक्स ग्राहक के लिए ट्रैफ़िक को मंजूरी दे सकता है, 10:15 बजे डेटिंग ऑफ़र की जांच कर सकता है, और दोपहर के भोजन से पहले एक प्रकाशक अभियान की समीक्षा कर सकता है। यदि प्रत्येक खाता एक अलग उपकरण में है, तो खरीदार सुबह टैब बदलने में समय बिता देता है बजाय निर्णय लेने के। खरीदारी गतिविधि के लिए एक स्थान उस शफल को कम करता है।

केंद्रीकरण खर्च अनुशासन में भी मदद करता है। एक ग्राहक का बजट सीमा अभियान सारांश के बगल में दिखाई दे सकती है, जो व्यस्त लॉन्च दिन के दौरान अधिक खर्च होने की संभावना को कम करती है। कोई भी यह नहीं पसंद करता कि चालान पहले ही आ चुका हो और फिर सीमा उल्लंघन का पता चले।

एक और लाभ तेज़ परीक्षण है। एजेंसी के खरीदार अक्सर दो ऑफ़र, दो क्रिएटिव, या विभिन्न ग्राहकों के बीच दो प्लेसमेंट की तुलना करना चाहते हैं। एक केंद्रीकृत खरीदारी प्रवाह उन तुलना को आसान बनाता है क्योंकि टीम हर बार एक ही प्रक्रिया से काम कर रही होती है। वह स्थिरता चमकदार सुविधाओं से अधिक महत्वपूर्ण है।

क्रिप्टो जैसी वर्टिकल में काम करने वाली एजेंसियों के लिए, खरीदारी के निर्णयों को सही बाजार मार्गदर्शन के साथ जोड़ना सहायक हो सकता है। जब एक टीम को एक ऑफ़र के चारों ओर अभियान बनाने की आवश्यकता होती है जो तेजी से बदलता है और अस्पष्ट सेटअप को माफ नहीं करता है, तो क्रिप्टो विज्ञापन लेख एक अच्छा साथी है।

खातों के बीच रिपोर्टिंग और प्रदर्शन समीक्षा

रिपोर्टिंग वह जगह है जहाँ कई एजेंसी टीमें घंटे खो देती हैं। एक खाता एक ही दिन का अपडेट चाहता है, दूसरा साप्ताहिक टिप्पणी चाहता है, और तीसरा 6 सप्ताह पहले की ऐतिहासिक तुलना मांगता है। यदि प्रत्येक रिपोर्ट को हाथ से बनाना है, तो खरीदार एक स्प्रेडशीट ऑपरेटर बन जाता है, खरीदार नहीं।

एक मल्टी-खाता प्लेटफ़ॉर्म को परिणामों की तुलना करना आसान बनाना चाहिए बिना खातों को मिलाए। एजेंसी टीमों को ग्राहक, अभियान, और समय अवधि के अनुसार प्रदर्शन देखना चाहिए, फिर संख्याओं को न्यूनतम कॉपीिंग के साथ ग्राहक-विशिष्ट अपडेट में खींचना चाहिए। यह प्रक्रिया भव्य नहीं है, लेकिन यह रिपोर्टिंग को ईमानदार रखती है।

इसका एक मानव पक्ष भी है। खाता प्रबंधक नहीं चाहते कि वे शुक्रवार की शाम तक इंतजार करें यह जानने के लिए कि मंगलवार को एक अभियान ने अच्छा प्रदर्शन नहीं किया। प्रारंभिक समीक्षा एक परिणाम को समझाने की संभावना बनाती है जबकि टीम अभी भी याद करती है कि क्या बदला। एक देर से रिपोर्ट अक्सर एक भ्रमित रिपोर्ट होती है।

स्पष्ट रिपोर्टिंग एजेंसियों को पैटर्न पहचानने में भी मदद करती है। यदि एक ग्राहक का ट्रैफ़िक डेस्कटॉप पर अच्छा प्रदर्शन करता है लेकिन दूसरा मोबाइल पर बेहतर करता है, तो वह अंतर जल्दी दिखना चाहिए। यहां तक कि एक छोटी सी विसंगति अगली रचनात्मकता या अगली बोली रणनीति को बदल सकती है।

टीमें जो क्रिप्टो-विशिष्ट इन्वेंटरी के माध्यम से प्रकाशन या मुद्रीकरण करती हैं, वे संदर्भ को हाथ में रखना चाह सकती हैं। प्रकाशकों के लिए क्रिप्टो विज्ञापन नेटवर्क संसाधन तब मदद कर सकता है जब एक खरीदार को यह समझने की आवश्यकता हो कि परिणाम कहाँ से आ रहे हैं और एक चैनल इस तरह से क्यों व्यवहार करता है।

कुछ एजेंसियाँ पुनरावृत्त परिभाषाओं और शर्तों के लिए एक साझा ज्ञान आधार को भी पसंद करती हैं, और विज्ञापन तकनीक शब्दावली इसके लिए उपयोगी है। यह उस अजीब पल को बचाता है जब दो लोग एक ही शब्द का उपयोग करते हैं और अलग-अलग चीजें का मतलब रखते हैं।

मीडिया खरीदारों, खाता प्रबंधकों और ग्राहकों के बीच सहयोग

एजेंसी का काम डिज़ाइन द्वारा सहयोगात्मक होता है। एक खरीदार अभियान बना सकता है, एक खाता प्रबंधक संक्षिप्ति की पुष्टि कर सकता है, और एक ग्राहक 15 मिनट की समीक्षा के बाद शीर्षक बदलने पर जोर दे सकता है। प्लेटफ़ॉर्म को उस श्रृंखला का समर्थन करना होगा बिना इसे अराजकता में बदलने के।

अनुमोदन एक अच्छा उदाहरण है। एक मीडिया खरीदार दोपहर तक सेटअप पूरा कर सकता है, लेकिन ग्राहक 4:30 बजे तक कॉपी को मंजूरी नहीं दे सकता। यदि कार्यप्रवाह उस देरी को स्पष्ट करता है, तो टीम बाधा को समझा सकती है बजाय इसके कि यह अनुमान लगाए कि रुकावट कहाँ हुई। इससे संचार साफ रहता है।

हैंडऑफ भी महत्वपूर्ण हैं। एक खरीदार को दूसरे खरीदार के लिए नोट्स छोड़ने के लिए एक अलग चैट थ्रेड, एक दस्तावेज़, और एक कैलेंडर अनुस्मारक की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए केवल एक अभियान को समझाने के लिए। जितनी कम जगहों पर जानकारी होती है, उतनी ही कम संभावना होती है कि यह गायब हो जाए। सरल, लेकिन सच।

ग्राहक भी जिम्मेदारी के स्पष्ट विभाजन की सराहना करते हैं। वे जानना चाहते हैं कि खर्च का मालिक कौन है, रिपोर्टिंग का मालिक कौन है, और रचनात्मकता के बारे में प्रश्नों का उत्तर कौन देता है। एक साझा प्रणाली एजेंसी को सत्य का एकल स्रोत देती है, जिससे कॉल कम समय लेते हैं और ईमेल थ्रेड्स कम दोहरावदार होते हैं।

ऐप विकास पर काम कर रही एजेंसियाँ आंतरिक समन्वय को एक विशिष्ट प्लेबुक जैसे कि मोबाइल ऐप इंस्टॉल अभियान के साथ जोड़ सकती हैं जब उन्हें ग्राहकों को लॉन्च संरचना पर संक्षिप्त करना हो। एक साझा ढांचा हितधारक वार्तालापों को आसान बनाता है, विशेष रूप से जब तीन लोग एक ही बजट से विभिन्न परिणाम चाहते हैं।

एजेंसी खाता प्रबंधन में सामान्य चुनौतियाँ

डुप्लिकेट कार्य सबसे सामान्य समस्याओं में से एक है। एक खरीदार एक अभियान बनाता है, दूसरा व्यक्ति उसी अभियान को फिर से बनाता है क्योंकि नामकरण स्पष्ट नहीं था, और अब टीम ने एक ऐसे कार्य पर 2 घंटे बिता दिए जो 20 मिनट में पूरा हो जाना चाहिए था। इस तरह की पुनरावृत्ति जल्दी ध्यान भंग कर देती है।

असंगत नामकरण अपनी खुद की गड़बड़ी पैदा करता है। एक खाता शीर्षक में अभियान की तारीखें उपयोग करता है, दूसरा प्रस्ताव के नामों का उपयोग करता है, और तीसरा आंतरिक संक्षिप्त रूप का उपयोग करता है जिसे कोई बाहरी व्यक्ति डिकोड नहीं कर सकता। समाधान सरल है, लेकिन एजेंसियां अक्सर इसे तब तक टाल देती हैं जब तक कि भ्रम नुकसान नहीं पहुंचाता। फिर सभी को इसके लिए भुगतान करना पड़ता है।

बजट ट्रैकिंग एक और दर्द बिंदु है। एक खरीदार जान सकता है कि क्लाइंट X की एक सीमा है, लेकिन यदि खर्च को एक अलग शीट में चेक किया जाता है, तो वास्तविक स्थिति वास्तविकता से पीछे रह सकती है। जब तक कोई इसे नोटिस करता है, खाता पहले ही निर्धारित गति से आगे बढ़ चुका होता है।

एक्सेस नियंत्रण भी उतना ही जटिल हो सकता है। बहुत अधिक एक्सेस जोखिम पैदा करता है। बहुत कम टीम को धीमा कर देता है। एजेंसियों को एक संतुलन की आवश्यकता होती है, विशेष रूप से जब जूनियर खरीदार, वरिष्ठ रणनीतिकार, और ग्राहक सभी एक ही कार्य वातावरण में होते हैं। एक गलत अनुमति सेटिंग गलत व्यक्ति को गलत खाते के सामने ला सकती है।

ये मुद्दे कई क्षेत्रों में दिखाई देते हैं, केवल एक में नहीं। ईकॉमर्स के लिए खरीदारी करने वाली टीम उसी प्रक्रिया की गलतियों से जूझ सकती है जैसे कि एक टीम जो ड्रॉपशिपिंग भुगतान ट्रैफ़िक को संभाल रही है। चैनल बदलता है। संचालन की समस्या अक्सर नहीं बदलती।

एजेंसी वातावरण में Adgora का उपयोग करने के लिए सर्वोत्तम प्रथाएँ

खाता सेटअप के साथ शुरू करें। दिन 1 पर एक नामकरण मानक बनाएं, न कि दस ग्राहकों को जोड़ने के बाद। ग्राहक का नाम, चैनल, और एक तारीख या अभियान कोड शामिल करें, और उस पैटर्न को स्थिर रखें। बाद में इसे बदलने की लागत हमेशा अधिक होती है।

अगला, भूमिकाएँ सावधानी से सौंपें। खरीदारों को उनकी आवश्यकता के अनुसार पहुँच होनी चाहिए, लेकिन अधिक नहीं। खाता प्रबंधकों को रिपोर्टिंग और अनुमोदनों में दृश्यता की आवश्यकता हो सकती है, जबकि ग्राहकों को केवल चयनित अभियानों के लिए पढ़ने की अनुमति होनी चाहिए। संरचना को कार्यप्रवाह से मेल खाना चाहिए, न कि इसके विपरीत।

टीमों को एक लॉन्च चेकलिस्ट पर भी सहमत होना चाहिए। उस चेकलिस्ट में रचनात्मक समीक्षा, ट्रैकिंग पुष्टि, बजट जांच, और अनुमोदन स्थिति शामिल हो सकती है। चार चरण अधिकांश टालने योग्य गलतियों को पकड़ने के लिए पर्याप्त हैं। कोई भी लॉन्च दिन का आश्चर्य पसंद नहीं करता।

मानक रिपोर्टिंग टेम्पलेट भी मदद करते हैं। यदि हर खाता प्रबंधक अपडेट को एक अलग प्रारूप में भेजता है, तो एजेंसी प्रत्येक रिपोर्ट को फिर से बनाने में समय बर्बाद करती है। एक निश्चित टेम्पलेट अपडेट को पूर्वानुमानित रखता है और क्रॉस-क्लाइंट समीक्षा को आसान बनाता है, विशेष रूप से जब एक ही खरीदार एक ही सप्ताह में कई खातों को संभालता है।

जो एजेंसियाँ विभिन्न क्षेत्रों में काम करती हैं, उनके लिए एक केंद्रीय संदर्भ पुस्तकालय टीम को संरेखित रहने में मदद करता है। क्रिप्टो विज्ञापन, मुद्रीकरण & ऐड-टेक गाइड्स पृष्ठ एक व्यावहारिक प्रारंभिक बिंदु है जब एक खरीदार को नए लॉन्च से पहले प्रारूपों, चैनलों, या मुद्रीकरण विचारों पर संदर्भ की आवश्यकता होती है।

एक और आदत लाभ देती है: नए अभियानों को जोड़ने से पहले निष्क्रिय अभियानों की समीक्षा करें। पुराने परीक्षणों को बनाए रखना आकर्षक होता है, लेकिन पुरानी अभियान खाता पृष्ठों को स्कैन करना कठिन बनाते हैं। एक साफ खाता प्रबंधित करना आसान होता है, और यह आमतौर पर समस्याओं को जल्दी उजागर करता है।

जब Adgora आपके एजेंसी के लिए उपयुक्त हो सकता है

Adgora आपके एजेंसी के लिए उपयुक्त हो सकता है यदि आपकी एजेंसी एक साथ कई ग्राहक खातों को संभालती है और काम को अलग करने, खरीदारों का समन्वय करने और रिपोर्टिंग को सुसंगत रखने के लिए एक स्पष्ट तरीके की आवश्यकता है। यह विशेष रूप से तब सच है जब एक व्यक्ति के पास 4 या अधिक सक्रिय खाते होते हैं और उसे लगातार आगे-पीछे किए बिना तेजी से दृश्यता की आवश्यकता होती है।

यह उन टीमों के लिए भी उपयुक्त हो सकता है जो सुधार के बजाय संरचना को महत्व देती हैं। यदि आपकी एजेंसी पहले से ही नामकरण नियमों, अनुमोदन चरणों और आवर्ती रिपोर्टों का उपयोग करती है, तो एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म जो उन आदतों का सम्मान करता है, अपनाने में आसान लगेगा। जिन टीमों के पास कोई प्रक्रिया नहीं होती, वे किसी भी उपकरण के साथ संघर्ष करती हैं, केवल इस एक के साथ नहीं।

खरीददारों को यह भी मूल्यांकन करना चाहिए कि उन्हें ग्राहक स्तर के निर्णय लेने की कितनी बार आवश्यकता होती है। यदि आपका कार्यप्रवाह प्रत्येक खाते को अलग रखने पर निर्भर करता है जबकि फिर भी एक ही स्थान से खरीदारी करता है, तो उस पैटर्न के चारों ओर निर्मित प्लेटफ़ॉर्म को स्पष्ट लाभ है। यदि आपकी टीम एक समय में केवल एक खाते को संभालती है, तो फिट कमजोर हो सकता है।

एक व्यावहारिक परीक्षण है: क्या एक खरीदार ग्राहक A से ग्राहक B में बिना खर्च, स्थिति और रिपोर्टिंग का ट्रैक खोएं जा सकता है? यदि उत्तर नहीं है, तो एजेंसी को शायद अगले लॉन्च से पहले एक अधिक संगठित सेटअप की आवश्यकता है। यदि उत्तर हाँ है, तो टीम पहले से ही सही फिट के करीब है।

उन एजेंसियों के लिए जो वित्त या व्यापार जैसे संवेदनशील क्षेत्रों का प्रबंधन भी करती हैं, फॉरेक्स और ट्रेडिंग ऑफ़र लेख एक अभियान के लाइव होने से पहले अपेक्षाएँ निर्धारित करने में मदद कर सकता है। उस प्रकार की तैयारी महत्वपूर्ण है क्योंकि एक अच्छी तरह से चलाया गया खाता अभी भी सही ऑफ़र, सही समय और सही लोगों की निगरानी की आवश्यकता होती है।