Adgora का उपयोग करने वाले एजेंसियों के लिए क्या परिवर्तन हैं?

एडगोरा का उपयोग करने वाली एजेंसियों के लिए क्या बदलाव होता है

एक एजेंसी के लिए, सबसे बड़ा बदलाव कोई बटन या मेनू नहीं है। यह संचालन की लय है। एक छोटी टीम जो ग्राहक-विशिष्ट उपकरणों, विज्ञापन खातों, स्प्रेडशीट्स और चैट थ्रेड्स को संभालती थी, अब एक साझा प्लेटफॉर्म से काम करना शुरू करती है, और यह यह बदलता है कि कौन क्या करता है, कब करता है, और क्या चीजें लाइव होने से पहले दो बार चेक करनी होती हैं।

व्यवहार में, यह बदलाव रोज़मर्रा के काम में दिखाई देता है: कम एकल कार्यों के समाधान, कम “वह फ़ाइल कहाँ है?” संदेश, और अधिक जानबूझकर हस्तांतरण। एक तीन-व्यक्ति वाली एजेंसी इस बदलाव को जल्दी महसूस करेगी। एक बीस-व्यक्ति की दुकान भी, लेकिन दर्द का बिंदु अलग है; छोटी टीम समय बचाती है, जबकि बड़ी टीम भ्रम से बचती है।

1) एजेंसी संचालन मॉडल में बदलाव

जब एडगोरा साझा प्लेटफॉर्म बनता है, तो एजेंसी का काम अधिक मानकीकृत हो जाता है। एक खरीदार अब हर अभियान को अलग से नहीं बनाता, फिर बाद में संरचना को समझाता है। संरचना पहले से ही दिखाई देती है, जिसका मतलब है कि एजेंसी इसे पहले भी समीक्षा कर सकती है। यह सामान्य लगता है। यह नहीं है। एक साझा प्लेटफॉर्म डिफ़ॉल्ट को “व्यक्तिगत प्रक्रिया” से “टीम प्रक्रिया” में बदल देता है, और यह यह बदलता है कि गलतियाँ कितनी जल्दी सामने आती हैं।

एक छोटी एजेंसी के लिए, इसका मतलब अक्सर यह होता है कि एक व्यक्ति एक ग्राहक कार्य खोल सकता है, सक्रिय योजना देख सकता है, और एक ही बार में अंतिम अनुमोदन को समझ सकता है। ग्राहक-विशिष्ट उपकरणों के साथ एक बिखरी हुई सेटअप के लिए, खरीदार को तीन सिस्टम चेक करने की आवश्यकता हो सकती है, विवरण को एक संदेश में कॉपी करना होगा, और उम्मीद करनी होगी कि खाता प्रबंधक के पास वही संस्करण है। वह अतिरिक्त कदम महत्वपूर्ण है क्योंकि यह भटकाव पैदा करता है। भटकाव वह है जिससे बजट फिसलते हैं और नामकरण टूटता है।

एजेंसियों को योजना और निष्पादन के बीच एक साफ विभाजन भी मिलता है। खरीदार स्रोत कर सकता है, खाता प्रबंधक समीक्षा कर सकता है, और विश्लेषक प्रदर्शन की जांच कर सकता है बिना हर बार संदर्भ को फिर से बनाने के। यदि आप प्लेटफ़ॉर्म के विज्ञापन पक्ष पर एक साथी पढ़ाई चाहते हैं, तो क्रिप्टो विज्ञापन गाइड दिखाता है कि Adgora एजेंसी संचालन के परे अभियान योजना में कैसे फिट बैठता है।

2) ग्राहक प्रवेश और खाता सेटअप

प्रवेश चरण को एक चेकलिस्ट की तरह माना जाना चाहिए, न कि एक बातचीत जो "बाद में सॉर्ट की जाएगी।" एक नए ग्राहक को एक मानक सेटअप पथ की आवश्यकता होती है: ग्राहक का नाम पुष्टि करें, खाता मालिक को परिभाषित करें, पहुंच भूमिकाएँ सौंपें, तय करें कि कौन से टीम के सदस्य संपादित कर सकते हैं, और लॉन्च संपर्क को रिकॉर्ड करें। ये पांच आइटम लॉन्च के लिए किसी भी चीज़ को मंजूरी देने से पहले न्यूनतम हैं।

यहाँ वह व्यावहारिक क्रम है जिसे एजेंसियों को पालन करना चाहिए:

• सटीक ग्राहक नाम के साथ ग्राहक रिकॉर्ड बनाएं जो अनुबंधों में उपयोग किया गया है।
• प्राथमिक आंतरिक मालिक और एक बैकअप मालिक को सौंपें।
• खरीदार, प्रबंधक, विश्लेषक, और ग्राहक दर्शक के लिए पहुंच भूमिकाएँ सेट करें।
• ऐसे बिलिंग या संचालन सेटिंग्स की जांच करें जो अभियान सक्रियण को प्रभावित करती हैं।
• पहले अभियान का संक्षिप्त विवरण, लक्ष्य, और लॉन्च तिथि की पुष्टि करें।

यह क्रम एक सामान्य गड़बड़ी को रोकता है: अभियान संपत्तियाँ तैयार हैं, लेकिन किसी के पास सही पहुंच नहीं है, या ग्राहक बहुत जल्दी एक ड्राफ्ट देखता है। एक हैंडऑफ चेक लॉन्च से पहले होना चाहिए, बाद में नहीं। यदि ग्राहक को अपनी तरफ के लिए एक चेकलिस्ट की आवश्यकता है, तो इसे संक्षिप्त रखें: पहुंच की पुष्टि, नाम की पुष्टि, लक्ष्य की पुष्टि, और अनुमोदन संपर्क की पुष्टि। चार आइटम। और नहीं।

एक उपयोगी आदत यह है कि ग्राहक की पसंदीदा नामकरण पद्धति को सेटअप नोट्स में संग्रहीत किया जाए। एक ग्राहक अभियान नाम में उत्पाद, बाजार और महीने को चाह सकता है। दूसरा केवल ऑफर और चैनल चाहता है। यदि आप इसे पहले दिन मानकीकृत करते हैं, तो आप रिपोर्टिंग समय आने पर बाद में होने वाली गंदगी से बच जाते हैं।

3) खरीद कार्यप्रवाह समायोजन

एजेंसी के खरीदारों को एडगोर को उस स्थान के रूप में मानना चाहिए जहां स्रोत, अनुमोदन और लॉन्च एक ट्रैक की गई दिनचर्या बन जाते हैं। मुख्य परिवर्तन अनुशासन है। चैट, ईमेल और स्प्रेडशीट के बीच कूदने के बजाय, खरीदार एक ही स्थान पर अभियान पथ बना सकता है और हर बार उसी आंतरिक मार्ग के माध्यम से भेज सकता है। इससे लॉन्च अनुक्रम से अनुमान लगाने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है।

अनुमोदन को एक परिभाषित चरण से जोड़ा जाना चाहिए, न कि “ठीक लगता है” जैसे ढीले संदेश से। एक खरीदार ड्राफ्ट तैयार करता है, खाता प्रबंधक इसकी समीक्षा करता है, विश्लेषक संख्याओं या इनपुट की जांच करता है, और फिर अभियान आगे बढ़ता है। कई एजेंसियों के लिए दो अनुमोदन पर्याप्त होते हैं। मुद्दा संख्या नहीं है। मुद्दा यह है कि संख्या हर ग्राहक के लिए समान रहती है।

यही वह स्थान है जहां आंतरिक समन्वय अक्सर तेज हो जाता है। एक खरीदार देख सकता है कि क्या कोई कार्य रचनात्मक, बजट, या ग्राहक के हस्ताक्षर की प्रतीक्षा कर रहा है बिना पूछे। इससे समय की बचत होती है, और यह वृद्धि को भी साफ बनाता है। यदि कोई लॉन्च रुकता है, तो अवरोधक स्पष्ट होता है। किसी को अनुमान लगाने की आवश्यकता नहीं है।

कई ऑफर प्रकारों को संभालने वाली एजेंसियों के लिए, खरीद कार्यप्रवाह को मीडिया मॉडल को भी दर्शाना चाहिए। यदि आपकी टीम CPC और CPA संरचनाओं के बीच स्विच करती है, तो अभियान संक्षेप में उस विकल्प को स्पष्ट रूप से लिखा जाना चाहिए। CPC बनाम CPM बनाम CPA लेख उपयोगी पृष्ठभूमि है जब आपकी टीम यह तय कर रही है कि खरीद योजना में क्या शामिल है और रिपोर्टिंग में क्या शामिल है।

4) क्रॉस-क्लाइंट संगठन और अनुमतियाँ

क्रॉस-क्लाइंट संगठन वह है जहाँ कई एजेंसियाँ या तो व्यवस्थित होती हैं या खतरनाक। एडगोरा केवल तभी मदद करता है जब एजेंसी शुरुआत से सीमाएँ निर्धारित करती है। एक ग्राहक को दूसरे ग्राहक के नाम, नोट्स, या ड्राफ्ट नहीं देखने चाहिए। यह स्पष्ट लगता है। फिर भी इसकी जांच की आवश्यकता है। एक साफ अनुमति संरचना एजेंसी को आकस्मिक लीक से बचाती है और टीम को गलत खाते के तहत काम को दोहराने से बचाती है।

एक सरल चेकलिस्ट का उपयोग करें पहुँच सीमाओं के लिए:

• प्रत्येक ग्राहक खाते के लिए एक मालिक नियुक्त करें।
• संपादन अधिकारों को उन लोगों तक सीमित करें जो वास्तव में अभियान शुरू करते हैं या समीक्षा करते हैं।
• ग्राहकों को केवल दृश्य-हीन पहुँच दें जब तक कि उन्हें प्लेटफ़ॉर्म के अंदर संपत्तियों को मंजूरी देने की आवश्यकता न हो।
• ग्राहक-समर्थक उपयोगकर्ताओं से आंतरिक नोट्स छिपाकर रखें।
• जब भी कोई टीम सदस्य भूमिका बदलता है या एजेंसी छोड़ता है, अनुमतियों की समीक्षा करें।

प्रत्येक ग्राहक के लिए रिपोर्ट और ड्राफ्ट कार्य के लिए अपने स्वयं के दृश्यता नियम भी होने चाहिए। यदि एक विश्लेषक पाँच खातों में मदद कर रहा है, तो वह व्यक्ति बिना हर ग्राहक से सब कुछ देखे प्रभावी ढंग से काम कर सकता है। पहुँच को कार्य की आवश्यकता के अनुसार होना चाहिए, न कि सुविधा के अनुसार। यही व्यवस्थित और अव्यवस्थित के बीच का अंतर है।

एक छोटी एजेंसी में एक ऑपरेटर तीन भूमिकाएँ निभा सकता है। एक बड़ी एजेंसी उन भूमिकाओं को एक खरीदार, एक रणनीतिकार, और एक ट्रैफिक प्रबंधक के बीच बाँट सकती है। किसी भी तरह से, ग्राहक विभाजन अभी भी महत्वपूर्ण है। यदि आपको यह जानने की आवश्यकता है कि टीमें खाता संरचना के बारे में कैसे सोचती हैं, तो विज्ञापन तकनीक शब्दावली उन अनुमतियों के निर्माण से पहले शब्दावली को मानकीकृत करने में मदद कर सकती है।

5) आंतरिक सहयोग परिवर्तन

Adgora सहयोग को बदलता है क्योंकि यह टीम को सत्य का एक सामान्य स्रोत देता है। यह सुनने में साधारण लगता है, लेकिन प्रभाव वास्तविक है। मीडिया खरीदार अभियान विवरण को स्लैक में फिर से टाइप करना बंद कर देते हैं। खाता प्रबंधक नवीनतम संक्षिप्तता के संस्करण के लिए पूछना बंद कर देते हैं। विश्लेषक पुरानी स्क्रीनशॉट से रिपोर्ट बनाना बंद कर देते हैं। एक प्लेटफॉर्म संचार को समाप्त नहीं करता। यह बस संचार को एक साझा संदर्भ बिंदु देता है।

एजेंसी के भीतर एक सामाजिक परिवर्तन भी है। समीक्षाएँ छोटी हो जाती हैं क्योंकि काम पहले से ही संरचित होता है। एक खरीदार एक ड्राफ्ट को चिह्नित कर सकता है, एक खाता प्रबंधक सटीक मुद्दे को एनोटेट कर सकता है, और एक विश्लेषक पूरे कहानी को फिर से लिखे बिना प्रदर्शन संदर्भ को संलग्न कर सकता है। यह एक बैठक बचाता है। कभी-कभी दो।

अच्छा सहयोग अभी भी एक स्पष्ट अनुक्रम पर निर्भर करता है:

1. खरीदार ड्राफ्ट पोस्ट करता है और उद्देश्य को नोट करता है।
2. खाता प्रबंधक ड्राफ्ट के खिलाफ ग्राहक संक्षिप्तता की जांच करता है।
3. विश्लेषक मीट्रिक अनुमानों या ट्रैकिंग सेटअप की पुष्टि करता है।
4. लॉन्च से पहले अंतिम स्वीकृति दर्ज की जाती है।

यह अनुक्रम काम करता है क्योंकि प्रत्येक भूमिका एक ही रिकॉर्ड को छूती है। किसी को “वास्तविक” संस्करण के लिए खोजने की आवश्यकता नहीं है। यदि कोई ग्राहक पूछता है कि अभियान क्यों बदला, तो उत्तर को ट्रेस करना आसान होता है। एक नोट। एक संपादन। एक स्वीकृति।

6) ग्राहक संचार और समीक्षा प्रक्रिया

ग्राहक संचार में सुधार होता है जब एजेंसी अपडेट को अनौपचारिक साइड संदेशों के रूप में मानना बंद कर देती है। Adgora एजेंसी को काम को अधिक व्यवस्थित तरीके से प्रस्तुत करने की अनुमति देता है: क्या लाइव है, क्या लंबित है, क्या बदला है, और क्या अभी भी स्वीकृति की आवश्यकता है। इससे ग्राहक कॉल छोटी हो जाती हैं और समीक्षा ईमेल कम अस्पष्ट होते हैं। एक ग्राहक को हर आंतरिक टिप्पणी की आवश्यकता नहीं होती। एक ग्राहक को निर्णय, कारण और अगली तारीख की आवश्यकता होती है।

एक सरल समीक्षा चेकलिस्ट प्रक्रिया को ईमानदार रखती है:

• एक वाक्य में अभियान के लक्ष्य की पुष्टि करें।
• वर्तमान स्थिति और अगले कदम को दिखाएं।
• किसी भी ग्राहक की प्रतिक्रिया को सूचीबद्ध करें जिसने योजना को बदला।
• अंतिम संस्करण को किसने मंजूरी दी, यह रिकॉर्ड करें।
• लॉन्च की तारीख या संशोधित समय सीमा को नोट करें।

यहां एजेंसियां अपेक्षाओं को स्पष्ट कर सकती हैं। यदि ग्राहक बैच में समीक्षा करना पसंद करता है, तो उस ताल को सेट करें। यदि वे उसी दिन की मंजूरी चाहते हैं, तो इसे स्पष्ट रूप से कहें। यदि वे केवल साप्ताहिक स्थिति अपडेट चाहते हैं, तो दैनिक शोर भेजना बंद करें। ग्राहक आमतौर पर संरचना के प्रति अच्छी प्रतिक्रिया देते हैं, विशेष रूप से जब एजेंसी एक स्पष्ट रिकॉर्ड की ओर इशारा कर सकती है बजाय एक अस्पष्ट स्मृति के।

उन एजेंसियों के लिए जो विशेष क्षेत्रों में ट्रैफ़िक भी बेचती हैं, संचार पैटर्न और भी महत्वपूर्ण होता है। एक टीम जो डेटिंग ऑफ़र पर काम कर रही है, उसे कड़ी रचनात्मक समीक्षा की आवश्यकता हो सकती है, जबकि एक टीम जो प्रकाशकों के लिए क्रिप्टो विज्ञापन नेटवर्क संभाल रही है, उसे प्लेसमेंट और इन्वेंटरी नियमों की अधिक चिंता हो सकती है। एक ही प्लेटफ़ॉर्म। अलग-अलग समीक्षा दबाव।

7) एजेंसी डिलीवरी के लिए गुणवत्ता नियंत्रण

जब Adgora डिलीवरी हब होता है, तो गुणवत्ता नियंत्रण अधिक सख्त हो जाता है। एक अभियान लाइव होने से पहले, एजेंसी को नामकरण, लक्ष्यीकरण, बजट, रचनात्मक लिंक, मंजूरी की स्थिति, और सही ग्राहक मालिक की जांच करनी चाहिए। यह नौकरशाही नहीं है। यह नुकसान नियंत्रण है। एक गलत फ़ील्ड एक अभियान को गलत दर्शकों के पास भेज सकता है या इसे समीक्षा में फंसा सकता है।

एजेंसियों को शामिल लोगों के लिए एक प्री-लॉन्च सत्यापन चरण भी जोड़ना चाहिए, न कि केवल संपत्ति के लिए। क्या खरीदार ने सही ग्राहक खाते का उपयोग किया? क्या विश्लेषक ने ट्रैकिंग सेटअप को मान्य किया? क्या खाता प्रबंधक ने अंतिम संक्षिप्तता की पुष्टि की? ये तीन प्रश्न अधिक गलतियों को पकड़ते हैं बनाम एक जल्दी में “अच्छा लगता है।”

पोस्ट-लॉन्च मॉनिटरिंग को हर बार एक ही तरीके से सौंपा जाना चाहिए। एक व्यक्ति पहले स्थिति परिवर्तन की जांच करता है। दूसरा प्रारंभिक प्रदर्शन संकेतों की जांच करता है। तीसरा पुष्टि करता है कि ग्राहक-फेसिंग अपडेट वास्तव में जो लाइव हुआ है, उसके साथ मेल खाता है। यदि आपकी एजेंसी प्रकाशक-पक्ष की मुद्रीकरण भी संभालती है, तो वही अनुशासन वहां भी लागू होता है; जब डिलीवरी और मुद्रीकरण निकटता से जुड़े होते हैं, तो आपकी वेबसाइट को क्रिप्टो के साथ कैसे मुद्रीकरण करें पर यह गाइड एक उपयोगी संदर्भ है।

8) मौजूदा एजेंसियों के लिए संक्रमण चेकलिस्ट

मौजूदा एजेंसियों को एक बार में सब कुछ स्थानांतरित करने की कोशिश नहीं करनी चाहिए। एक ग्राहक, एक खरीदार, और एक रिपोर्टिंग लूप के साथ शुरू करें। यदि ग्राहक को वर्तमान रिपोर्टिंग ताल पसंद है, तो उसे बनाए रखें। यदि यह अभी भी काम करता है, तो रचनात्मक समीक्षा विधि को बनाए रखें। केवल उन भागों को बदलें जो भ्रम या दोहराए गए काम को कम करते हैं। यही सबसे संकीर्ण व्यावहारिक टुकड़ा है।

इस माइग्रेशन चेकलिस्ट का उपयोग करें:

• पहले एक लाइव ग्राहक को Adgora में स्थानांतरित करें।
• वर्तमान नामकरण नियमों को ठीक से पुन: बनाएं।
• पहले लॉन्च से पहले पहुंच भूमिकाओं की पुष्टि करें।
• सत्यापित करें कि अनुमोदन पथ पुराने प्रक्रिया से मेल खाता है या जानबूझकर इसे सुधारता है।
• एक स्थिति अपडेट और एक ग्राहक समीक्षा चक्र का परीक्षण करें।

उस परीक्षण के बाद, तय करें कि क्या रहेगा और क्या बदला जाएगा। यदि टीम के पास संक्षेप के लिए एक उपयोगी टेम्पलेट पहले से है, तो उसे रखें। यदि पुरानी स्प्रेडशीट केवल इसलिए मौजूद है क्योंकि किसी ने पुरानी कार्यप्रणाली पर भरोसा नहीं किया, तो उसे समाप्त करें। एक माइग्रेशन तब सफल होता है जब एजेंसी को सबसे कम संख्या में आदतों में बदलाव करना पड़ता है ताकि सबसे अधिक घर्षण को हटाया जा सके। यही वह जगह है जहाँ वाक्यांश “एजेंसियों के लिए Adgora का क्या परिवर्तन होता है” व्यावहारिक बनता है: उत्तर एक साथ सब कुछ नहीं है, बल्कि कुछ आदतें हैं जो स्पष्ट, साफ और दोहराने में आसान हो जाती हैं।

एक अंतिम नियम: पहले ग्राहक के सेटअप, लॉन्च, समीक्षा, और पोस्ट-लॉन्च निगरानी के बिना किसी भी हैंडऑफ की चूक के बिना गुजरने तक रोलआउट का विस्तार न करें। चार चरण। कोई शॉर्टकट नहीं।