Платная реклама для биткоин-компаний: как начать

Для кого это руководство: биткоин-кошельки, биржи и поставщики услуг

Небольшая биткоин-компания рано или поздно может столкнуться с тем, что рекомендаций и органического поиска уже недостаточно для привлечения нужных посетителей. Возможно, вы разрабатываете кошелёк, управляете местным обменным сервисом, предлагаете инструмент для платежей через Lightning или создаёте обучающий продукт и решаете, стоит ли вкладывать ограниченные время и средства в платную рекламу. Если вы разбираетесь, как рекламировать биткоин-сервис, начинать нужно не с вопроса о том, сколько показов можно купить, а с того, поможет ли платный трафик достичь конкретной бизнес-цели.

Это руководство предназначено для команд, которым нужно принять взвешенное решение. У основателя, совмещающего маркетинг с поддержкой клиентов, совсем другие возможности и ограничения, чем у крупной биржи с отдельной командой по привлечению пользователей. Если вы ещё не определились с предложением, целевой аудиторией или способом оценки результатов, реклама, скорее всего, лишь увеличит цену этих пробелов.

Платное продвижение может стать разумным экспериментом, но небольшой компании стоит рассматривать его именно как эксперимент, а не как гарантию роста. До того как выделить бюджет, решите, какой результат будет полезным. Для кошелька это может быть новый пользователь, который завершил настройку; для поставщика услуг — целевой запрос из региона, где компания работает.

Рекламная сеть для биткоин-проектов: в чём особенность такого продвижения

Рекламная сеть для биткоин-проектов может помочь компании привлечь людей, которые уже читают материалы о биткоине или интересуются ими. Насколько это подходит вам, зависит от предложения: кошелёк с самостоятельным хранением средств, сервис Lightning и учебный курс для начинающих могут быть интересны разным посетителям. Кампании, ориентированные на биткоин, отличаются и от более широких крипторекламных кампаний, в которые могут входить токены, инструменты для торговли или не связанные с биткоином блокчейн-продукты.

Это различие должно влиять на рекламное сообщение и выбор площадки. В рекламе кошелька можно рассказать о настройке и контроле над приватными ключами, а продвижение сервиса Lightning построить вокруг конкретного сценария оплаты. Не считайте, что пометка «Биткоин» у издателя автоматически означает релевантную аудиторию или что читатель материалов о биткоине готов зарегистрироваться. Уточните у сети, какие рекламные места, варианты таргетинга и отчётности она действительно предлагает.

Более подробно о том, что следует учитывать при запуске кампании, читайте в этом обзоре крипторекламной сети AdGora. Используйте его как справочный материал, а перед покупкой рекламы уточните актуальные сведения о продуктах напрямую у сети. Форматы объявлений и доступность площадок могут меняться.

Перед запуском рекламы: проверьте предложение, аудиторию и целевую страницу

Начните с одной цели кампании. Формулировка «привлечь больше пользователей» слишком расплывчата, чтобы на её основе оценивать тест. Команда, разрабатывающая кошелёк, может поставить цель добиться завершения настройки аккаунта, а поставщик образовательных услуг о биткоине — увеличить число оплаченных записей на курс. Выберите значимый для бизнеса результат, который можно измерить доступными вам инструментами.

Затем опишите аудиторию в практических терминах. Если сервис доступен только в определённых странах, не стоит привлекать регистрации из регионов, где вы не работаете. Инструмент для продавцов может требовать иного сообщения, чем продукт для тех, кто совершает повседневные платежи. Перечислите регионы обслуживания, решаемую проблему и ограничения продукта, о которых посетителям нужно знать до перехода.

После этого посмотрите на целевую страницу так, словно видите её впервые. На ней должно быть понятно, что делает продукт, что потребуется от пользователя на следующем этапе и как получить помощь. Если вы выясняете, как запустить рекламу биткоин-кошелька, уточните на странице, кто контролирует ключи и что нужно для настройки. Для обменного сервиса простым языком укажите применимые комиссии и ограничения. Уберите обещания, которые команда не может подтвердить.

До отправки рекламных материалов проверьте операционные требования и ограничения рекламной политики. Уточните, принимает ли сеть рекламу вашей категории продуктов, какие раскрытия информации она требует и есть ли ограничения по отдельным странам или формулировкам. Правила могут различаться в зависимости от сети, издателя и юрисдикции — проверяйте актуальные требования. Даже отклонённое после подготовки к запуску объявление отнимает рабочее время команды.

Проведите первый тест с осторожностью

Ограничьте пилотный запуск так, чтобы его результаты можно было проанализировать. Установите бюджет, который компания может позволить себе потерять, выберите одну основную цель и ограничьте тест небольшим числом площадок или вариантов креатива. Если одновременно менять аудиторию, сообщение и целевую страницу, будет трудно понять, что именно повлияло на результат.

Запишите план теста до запуска кампании. Укажите целевую аудиторию, вариант объявления, URL целевой страницы, основное целевое действие и дату оценки результатов. Для этого подойдёт обычная общая таблица. Важно не позволить всплеску кликов в самом начале незаметно изменить критерии успеха на полпути.

• Сформулируйте одно понятное предложение и один основной призыв к действию.
• Подготовьте несколько вариантов креатива — например, два заголовка с разными преимуществами.
• Убедитесь, что каждое объявление ведёт на нужную страницу и она корректно отображается на телефоне.
• До начала расходов определите дату оценки результатов и условие остановки кампании.

Например, поставщик услуг Lightning может сравнить сообщение о приёме платежей от покупателей с предложением о небольших переводах между пользователями, не меняя аудиторию и целевую страницу. Это разные сценарии использования; сравнивать их имеет смысл, только если компания может обслуживать оба. Если вы продвигаете мобильный продукт, это руководство о крипторекламе для кампаний по привлечению установок приложения поможет разобраться, как цель кампании влияет на её настройку.

Не воспринимайте пилотный запуск как гарантию статистически достоверного результата. В рамках небольшого теста может оказаться слишком мало целевых действий, чтобы сделать уверенный вывод. Если данных недостаточно, зафиксируйте, что осталось неизвестным, и решите, оправдан ли ещё один контролируемый тест.

Оценивайте не только клики

Клики показывают, что кто-то перешёл на страницу, но не подтверждают, что посетитель стал ценным клиентом. Выберите действие, которое ближе к бизнес-результату: например, целевую регистрацию, активацию кошелька, завершённую покупку или соответствующий вашим критериям запрос на обслуживание. Подходящее целевое действие зависит от продукта и от того, что можно надёжно отслеживать.

До запуска выясните, как работает отслеживание конверсий и какие данные предоставляет сеть. Проверьте, фиксирует ли нужное действие ваша аналитика, можно ли передать в кампанию параметр отслеживания и как обе системы учитывают источники конверсии. Если конверсию нельзя измерить, не называйте клики доказательством того, что кампания привлекла клиентов.

Настройте измерения соразмерно возможностям команды. Небольшая команда может начать со ссылки, предназначенной для конкретной кампании, и учёта целевых действий в уже используемой системе аналитики или базе клиентов. Если активация кошелька происходит в приложении, может потребоваться техническая работа, чтобы связать рекламный контакт с этим событием. Указывайте ограничения, а не представляйте результат как точный.

Оценивайте и качество, и стоимость. Десять заинтересовавшихся посетителей, которые сразу ушли, могут быть менее полезны, чем две регистрации пользователей из региона обслуживания. По возможности отслеживайте источник лидов, переходят ли они к следующему этапу и сколько времени сотрудников требуется на их обслуживание. Вопросы в службу поддержки могут показать, что обещание в рекламе не соответствует реальному опыту использования продукта.

Учитывайте особенности биткоина и связанное с ним доверие

Пользователям биткоин-продуктов приходится принимать решения, связанные с деньгами и безопасностью. Посетитель страницы кошелька может захотеть узнать, кто контролирует приватные ключи; человек, выбирающий обменный сервис, — уточнить комиссии и доступность в своём регионе. По возможности ответьте на такие вопросы в объявлении или на целевой странице, не полагаясь на расплывчатые заверения вроде «безопасно» или «просто».

Особенно внимательно относитесь к заявлениям о безопасности. Если вы утверждаете, что в кошельке предусмотрен определённый способ восстановления доступа, или что сервис использует конкретную модель хранения средств, убедитесь, что это соответствует действительности и легко проверяется. Объясняйте волатильность, когда она имеет отношение к предложению, и не создавайте впечатления, что курс биткоина обязательно вырастет или пользователи гарантированно получат доход. Перед публикацией поручите проверку таких утверждений компетентному специалисту.

Доверие зависит и от издателя, и от того, куда попадает посетитель после клика. Проверьте, где может показываться объявление, как описаны площадки и можно ли исключать неподходящие страницы. Уточните, как сеть борется с подозрительным трафиком и что можно предпринять, если размещение не соответствует вашему бренду. Это вопросы, на которые следует получить ответ у поставщика, а не предположения, сделанные на основе страницы с рекламным предложением.

Проверьте правила рекламной сети, издателя и региона, в котором работает ваш продукт. Требования к кошелькам, обменным сервисам, финансовой рекламе и образовательным материалам могут различаться. Чёткие раскрытия информации и тщательная проверка объявлений помогают избежать недопонимания, но не заменяют проверку правил, применимых к вашему бизнесу.

Решите, масштабировать кампанию, доработать её или остановить

При оценке результатов сравнивайте пилот с поставленной целью, а не только с количеством кликов. Если вы получили целевые действия по приемлемой для бизнеса цене и аудитория соответствует зоне обслуживания, можно провести второй тест. Увеличивайте расходы, только убедившись, что команда справится с дополнительной поддержкой и адаптацией новых пользователей.

Если клики есть, но мало кто переходит к следующему этапу, прежде чем покупать больше трафика, проверьте весь путь пользователя. Возможно, объявление привлекает не ту аудиторию, целевая страница не отвечает на важный вопрос или регистрация слишком сложна. Измените что-то одно — например, призыв к действию или пояснение на странице — и оставьте следующий тест достаточно узким, чтобы его результаты можно было истолковать.

Остановитесь, если после разумного теста с заранее установленными сроками результаты по-прежнему слабы или если сеть не может обеспечить прозрачность размещений, предоставить полезную отчётность либо разъяснить ограничения рекламной политики. Пауза — не поражение, если она помогает не тратить деньги на неподходящий канал. Зафиксируйте принятое решение и вопрос, который остался без ответа, — например, не оказались ли посетители за пределами региона обслуживания, — прежде чем возвращаться к платному продвижению.

Для небольшой биткоин-компании масштабирование — это не только рекламное, но и ресурсное решение. Если каждому новому пользователю требуется персональная помощь, оцените, сможет ли команда поддержать следующую группу, не ухудшив обслуживание существующих клиентов. Кампания, привлекающая больше регистраций, чем компания способна обработать, может создать очередь обращений, а не обеспечить полезный рост. Даже если рассматривается платная реклама для биткоин-компании, увеличивайте расходы постепенно и только с учётом возможностей команды.