Платна реклама для біткоїн-бізнесу: як почати

Для кого цей посібник: біткоїн-гаманці, біржі та постачальники послуг

Невеликий біткоїн-бізнес часто зрештою стикається з тим, що рекомендацій і органічного пошуку вже недостатньо, аби залучати потрібних відвідувачів. Можливо, ви керуєте гаманцем, локальним обмінним сервісом, платіжним інструментом на Lightning або освітнім продуктом і думаєте, чи варто витрачати обмежений час і кошти на платну рекламу для біткоїн-бізнесу. Перше запитання — не скільки показів можна купити, а чи допоможе платний трафік досягти конкретної бізнес-цілі.

Цей посібник призначений для команд, яким потрібно зважено ухвалити таке рішення. У засновника, який займається маркетингом паралельно з підтримкою клієнтів, зовсім інші обмеження, ніж у великої біржі з окремою командою залучення клієнтів. Якщо ви ще не визначилися з пропозицією, цільовою аудиторією чи способом вимірювання успіху, реклама, найімовірніше, лише обійдеться дорожче через ці прогалини.

Платне просування може стати доречним експериментом, але невеликому бізнесу варто сприймати його саме як тест, а не як гарантію зростання. Перш ніж витрачати кошти, визначте, який результат буде корисним. Для гаманця це може бути новий користувач, який завершив налаштування; для постачальника послуг — цільовий запит від клієнта з регіону, де доступний сервіс.

Рекламна мережа для біткоїна: особливості такого просування

Рекламна мережа для біткоїна може допомогти бізнесу охопити людей, які вже читають матеріали про біткоїн або взаємодіють із таким контентом; для багатьох команд вона може стати рекламною мережею для біткоїн-проєктів. Наскільки це доречно, залежить від пропозиції: гаманець із самостійним зберіганням ключів, сервіс на Lightning і навчальний курс для початківців не обов’язково зацікавлять ту саму аудиторію. Кампанії, зосереджені на біткоїні, також відрізняються від ширших криптокампаній, які можуть охоплювати токени, торгові інструменти чи блокчейн-продукти, не пов’язані з біткоїном.

Ця відмінність має впливати на повідомлення та місце розміщення реклами. В оголошенні гаманця можна пояснити, як його налаштувати та хто контролює приватні ключі, а для сервісу на Lightning — розповісти про конкретний спосіб оплати. Такі деталі допомагають відповісти на запитання, як рекламувати біткоїн-гаманець, не покладаючись на загальні обіцянки. Не варто вважати, що позначка «Bitcoin» у видавця гарантує відповідну аудиторію або що читач матеріалів про біткоїн уже готовий зареєструватися. Запитайте в мережі, які рекламні місця, можливості таргетингу та звітність вона справді може запропонувати.

Огляд ширшого кола питань щодо кампаній дивіться в цьому огляді рекламної мережі AdGora для криптопроєктів. Скористайтеся ним як довідковим матеріалом, а перед купівлею реклами уточніть актуальні деталі продукту безпосередньо в мережі. Формати реклами й доступність майданчиків можуть змінюватися.

Перш ніж купувати рекламу: перевірте пропозицію, аудиторію та цільову сторінку

Почніть з однієї мети кампанії. «Залучити більше користувачів» — надто розпливчаста мета для тестування. Команда гаманця може прагнути, щоб користувачі завершували налаштування облікового запису, а постачальник освітніх послуг про біткоїн — щоб люди оплачували курси. Оберіть результат, важливий для бізнесу, який можна виміряти наявними інструментами.

Далі практично визначте аудиторію. Якщо сервіс доступний лише в певних країнах, не варто залучати реєстрації з місць, де ви не працюєте. Для інструмента, розрахованого на продавців, може знадобитися інше повідомлення, ніж для продукту для повсякденних платежів. Перелічіть регіони, де ви працюєте, проблему користувача, яку розв’язуєте, та обмеження продукту, про які відвідувачі мають дізнатися до переходу за посиланням.

Потім перегляньте цільову сторінку так, ніби бачите її вперше. На ній має бути зрозуміло, що робить продукт, що передбачає наступний крок і як відвідувач може отримати допомогу. Для гаманця поясніть, чи контролює користувач приватні ключі та що потрібно для налаштування. Для обмінного сервісу простою мовою вкажіть відповідні комісії та обмеження. Не давайте обіцянок, які ваша команда не може підтвердити.

Перш ніж надсилати рекламні матеріали, перевірте операційні обмеження та вимоги політик. Запитайте, чи приймає мережа вашу категорію продукту, які розкриття інформації вона вимагає та чи є обмеження щодо певних країн або тверджень. Правила можуть відрізнятися залежно від мережі, видавця та юрисдикції, тому уточнюйте актуальні вимоги. Відхилене оголошення після підготовки до запуску все одно забирає час команди.

Обережно сплануйте перший тест

Зробіть пілотну кампанію достатньо невеликою, щоб за її результатами можна було зробити висновки. Визначте бюджет, який бізнес може дозволити собі втратити, оберіть одну головну ціль і обмежте тест кількома майданчиками або креативами, якими легко керувати. Якщо одночасно змінити аудиторію, повідомлення та цільову сторінку, буде важко зрозуміти, що саме вплинуло на результат.

Запишіть план тестування до запуску кампанії. Зазначте цільову аудиторію, версію оголошення, URL цільової сторінки, основну конверсійну дію та дату перевірки результатів. Для цього підійде спільна таблиця. Так ви не дозволите ранньому сплеску кліків непомітно змінити критерії успіху посеред кампанії.

• Запропонуйте щось одне й використовуйте один основний заклик до дії.
• Підготуйте кілька варіантів креативів, наприклад два заголовки з різними чітко сформульованими перевагами.
• Перевірте, що кожне оголошення веде на потрібну сторінку і що вона коректно працює на телефоні.
• До початку витрат визначте дату оцінювання результатів і умову зупинки кампанії.

Наприклад, постачальник послуг на Lightning може перевірити повідомлення про платежі для продавців і порівняти його з повідомленням про невеликі перекази між людьми, не змінюючи аудиторію та цільову сторінку. Це різні сценарії використання; порівнюйте їх лише за умови, що бізнес може обслуговувати обидва. Якщо ви рекламуєте мобільний продукт, цей посібник про крипторекламу для кампаній із залучення встановлень застосунку допоможе розібратися, як мета кампанії впливає на її налаштування.

Не сприймайте пілотну кампанію як спосіб отримати статистично достовірний висновок. Невеликий тест може дати замало завершених цільових дій, щоб упевнено оцінити результат. Якщо даних мало, зафіксуйте, що залишилося нез’ясованим, і вирішіть, чи варто витрачатися на ще один контрольований тест.

Оцінюйте не лише кліки

Кліки свідчать, що хтось перейшов на сторінку, але не доводять, що відвідувач став цінним клієнтом. Оберіть дію, яка краще відображає бізнес-цінність: наприклад, цільову реєстрацію, активацію гаманця, завершену покупку або запит на обслуговування, що відповідає вашим критеріям. Відповідна цільова дія залежить від продукту й від того, які події можна надійно відстежувати.

До запуску з’ясуйте, як працює відстеження конверсій і які дані надає мережа. Переконайтеся, що ваша аналітика може фіксувати потрібну дію, що в кампанію можна додати параметр відстеження та що ви розумієте, як обидві системи визначають джерело конверсії. Якщо конверсію неможливо виміряти, не подавайте кліки як доказ того, що кампанія привела клієнтів.

Налаштуйте вимірювання відповідно до масштабу кампанії. Невелика команда може почати зі спеціального посилання для кампанії та фіксувати завершені цільові дії в наявній аналітичній системі або системі обліку клієнтів. Якщо активація гаманця відбувається в застосунку, може знадобитися технічна робота, щоб пов’язати рекламний контакт із цією подією. Зазначайте обмеження вимірювання, а не видавайте результат за точний.

Оцінюйте і якість, і вартість. Десять зацікавлених відвідувачів, які одразу залишили сайт, можуть бути менш цінними, ніж дві реєстрації від людей із регіону, де працює ваш сервіс. Якщо є така можливість, відстежуйте джерела лідів, чи виконують вони наступний крок і скільки часу команди потрібно на їх обслуговування. Запитання до служби підтримки можуть виявити невідповідність між обіцянками оголошення та досвідом користування продуктом.

Враховуйте особливості довіри та ризиків у біткоїн-сфері

Користувачам біткоїн-продуктів доводиться ухвалювати рішення, пов’язані з грошима й безпекою. Відвідувач сторінки гаманця може захотіти дізнатися, хто контролює приватні ключі, а люди, які порівнюють обмінні сервіси, — уточнити комісії та доступні регіони. Якщо дозволяє місце, дайте відповіді на ці запитання в оголошенні або на цільовій сторінці, а не покладайтеся на розпливчасті запевнення на кшталт «безпечно» чи «просто».

Особливо обережно формулюйте твердження про безпеку. Якщо ви пишете, що гаманець має певний спосіб відновлення доступу або що сервіс використовує конкретну модель зберігання активів, переконайтеся, що це відповідає дійсності та легко перевіряється. Пояснюйте ризик волатильності, якщо він важливий для пропозиції, і не створюйте враження, що біткоїн обов’язково подорожчає чи принесе користувачам прибуток. Перед публікацією попросіть компетентного фахівця перевірити твердження.

Довіра залежить також від видавця та шляху, яким користувач переходить після кліку. Перевірте, де може з’явитися оголошення, як описано рекламні місця та чи можна виключити небажані сторінки. Запитайте, як мережа реагує на підозрілий трафік і що можна зробити, якщо розміщення не відповідає вашому бренду. Це питання, на які потрібно отримати відповіді від постачальника, а не робити припущення на основі рекламної сторінки.

Ознайомтеся з правилами мережі, видавця та місцевими вимогами, що стосуються вашого продукту й ринків. Вимоги можуть відрізнятися для гаманців, обмінних сервісів, фінансової реклами та освітнього контенту. Чіткі розкриття інформації та ретельна перевірка оголошень зменшують ризик непорозумінь, але не замінюють перевірки правил, які поширюються на ваш бізнес.

Вирішіть, чи масштабувати кампанію, змінити її або зупинити

У визначений день оцінювання порівняйте результати пілотної кампанії з поставленою метою, а не лише з кількістю кліків. Якщо ви отримали цільові дії за прийнятною для бізнесу ціною і залучена аудиторія відповідає географії вашого сервісу, можна провести другий тест. Збільшуйте витрати лише після того, як переконаєтеся, що команда впорається з підтримкою та адаптацією нових користувачів.

Якщо кліки є, а мало хто переходить до наступного кроку, перш ніж купувати більше трафіку, перевірте шлях користувача. Оголошення може приваблювати не ту аудиторію, цільова сторінка — не відповідати на очевидне запитання, а процес реєстрації — виявитися надто складним. Змініть один елемент, наприклад заклик до дії або пояснення на сторінці, і залиште наступний тест достатньо вузьким, щоб його результат можна було інтерпретувати.

Зупиніть кампанію, якщо після розумного, заздалегідь визначеного тесту результати залишаються слабкими або якщо мережа не може забезпечити прозорість розміщень, потрібну звітність чи чіткі відповіді щодо обмежень політик. Пауза — не поразка, якщо вона допомагає не витрачати кошти на канал, який вам не підходить. Перш ніж повертатися до платного просування, зафіксуйте рішення й невирішене запитання — наприклад, чи були відвідувачі з регіонів, де ваш сервіс недоступний.

Для невеликого біткоїн-бізнесу масштабування — це питання не лише реклами, а й ресурсів. Якщо кожному новому користувачеві потрібна персональна допомога з налаштуванням, оцініть, чи зможе команда підтримати наступну групу, не погіршуючи обслуговування наявних клієнтів. Якщо кампанія приведе більше реєстрацій, ніж бізнес може обробити, це може створити чергу запитів до підтримки замість корисного зростання.